Termos de Uso

Última atualização: 06 de agosto de 2026

Estes termos regulam o uso da plataforma Magnus CRM ("Plataforma"), um serviço de gestão de relacionamento com clientes oferecido por assinatura. Ao contratar ou utilizar a Plataforma, você ("Cliente") concorda com estas condições.

1. O serviço

O Magnus CRM fornece, em endereço exclusivo do Cliente (subdomínio próprio), um ambiente para gestão de contatos, empresas, negócios, funil de vendas, tarefas, notas e automações. O serviço inclui a implantação inicial (configuração de funil, campos e captação de leads) conforme proposta acordada.

2. Contratação e pagamento

• A contratação é feita mediante taxa única de implantação e assinatura mensal, com valores definidos na proposta comercial vigente na data da contratação.
• A cobrança é realizada por meio de plataforma de pagamentos terceira, nas formas disponibilizadas (PIX, boleto ou cartão).
• O não pagamento poderá acarretar a suspensão do acesso à Plataforma após aviso, e o cancelamento definitivo após 30 dias de inadimplência.

3. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, com efeito ao fim do período já pago. Em caso de cancelamento, os dados do Cliente ficam disponíveis para exportação por 30 dias, após os quais poderão ser excluídos definitivamente. A taxa de implantação não é reembolsável após a entrega do ambiente configurado.

4. Responsabilidades do Cliente

• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso dos seus usuários.
• Utilizar a Plataforma em conformidade com a lei, inclusive quanto aos dados pessoais de seus próprios contatos e clientes (ver Política de Privacidade).
• Não utilizar a Plataforma para envio de spam, atividades ilícitas ou violação de direitos de terceiros.

5. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, com backups diários. Manutenções programadas serão realizadas, sempre que possível, fora do horário comercial. O suporte é prestado em português, por WhatsApp e e-mail, em horário comercial.

6. Propriedade e dados

Os dados inseridos pelo Cliente na Plataforma pertencem ao Cliente. A Plataforma é construída sobre software de código aberto licenciado sob AGPL-3.0; o código-fonte está disponível publicamente. A marca Magnus CRM e a identidade visual são de uso exclusivo do fornecedor.

7. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total do fornecedor limita-se ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento. O fornecedor não responde por lucros cessantes ou danos indiretos.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas ao Cliente por e-mail com antecedência mínima de 30 dias.

9. Contato e foro

Dúvidas: contato@magnuscrm.com.br. Fica eleito o foro da comarca de Ponta Grossa/PR para dirimir controvérsias decorrentes destes termos.